Dział
Opisuje systemy CRM i sposób prowadzenia w nich sprzedaży oraz obsługi klienta.
CRM i sprzedaż
Automatyzacja powiadomień w CRM nie wymaga programowania — opiera się na konfiguracji: wyzwalaczach, warunkach, szablonach wiadomości i polach dynamicznych pobieranych z bazy.
CRM i sprzedaż
CRM (Customer Relationship Management) to nie rozbudowana książka adresowa — takie uproszczenie myli.
CRM i sprzedaż
Opis lejka przed zakupem lub konfiguracją CRM ma sens tylko wtedy, gdy pokazuje uporządkowaną drogę od zapytania do transakcji.
Licencje i koszty
Wdrożenie kończy projekt, nie zarządzanie systemem.
CRM i sprzedaż
Nowy CRM bez wartościowych danych to pusta baza. O efektywności handlowców, marketerów i konsultantów decydują dane.
Integracje
W firmie B2B typowy przepływ to kontakt lub lead, szansa sprzedaży, oferta, zamówienie, faktura i płatność.
